Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@fantasynails.es antes de que finalice el plazo, indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página. Te confirmaremos la recepción y te indicaremos la dirección de devolución.

Condiciones

  • Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, en perfecto estado y en su embalaje original.
  • Por razones de higiene y protección de la salud, no se admite la devolución de productos precintados que hayan sido abiertos o desprecintados tras la entrega.
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso

Te reembolsaremos el importe de los productos devueltos, incluidos los gastos de envío estándar del pedido original, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud. Podemos esperar a recibir los productos antes de realizar el reembolso. Lo haremos por el mismo método de pago que utilizaste.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que pediste, escríbenos a info@fantasynails.es con fotografías. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe, y nos haremos cargo de todos los gastos. Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años.

Formación

Los programas online y la Certificación presencial COLORTECH™ PRO tienen sus propias condiciones, que se explican en nuestra política de cancelación.

Formulario de desistimiento

A la atención de FANTASY NAILS EUROPE, S.L., Calle Pasaje Graham Bell, 10, 29590 Málaga, España, info@fantasynails.es:

Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos: [productos]. Pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].