Política de cancelación

Esta política explica cómo cambiar o cancelar tus suscripciones, tus pedidos en preventa y tus reservas de formación en Fantasy Nails.

Suscripciones

Con una suscripción recibes tus productos de forma periódica, con la frecuencia que elijas y con el descuento de tu plan aplicado en cada entrega. Guardamos tu método de pago de forma segura, el cobro se realiza en cada entrega y te avisamos por email antes de cada pedido.

La suscripción no tiene permanencia: se renueva con cada entrega hasta que decidas cancelarla. Desde tu área de suscripciones puedes cambiar la frecuencia, saltar una entrega, pausarla o cancelarla en cualquier momento antes de tu siguiente entrega, sin ningún coste.

Un pedido que ya se ha preparado no puede cancelarse. Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política de devoluciones.

Pedidos en preventa

Con un pedido en preventa reservas un producto antes de su lanzamiento oficial y lo recibes en cuanto sale a la venta. En la ficha de cada producto en preventa indicamos cuándo se realiza el cobro y la fecha prevista de envío. Guardamos tu método de pago de forma segura.

Puedes cancelar un pedido en preventa mientras no se haya preparado. Si ya se ha preparado, no puede cancelarse, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial según nuestra política de devoluciones.

Programas de formación online

El acceso a los programas online es inmediato. Antes de añadir el programa a tu cesta, confirmas que quieres empezar de inmediato y, al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, no se aplica el plazo de desistimiento de 14 días. Si el acceso falla por nuestra parte, lo solucionamos en 48 horas o te devolvemos el importe completo, como prefieras.

Certificación presencial COLORTECH™ PRO

Puedes cambiar tu reserva, o cancelarla con la devolución completa del importe, hasta 15 días antes de la fecha de la certificación. Pasado ese plazo, no se admiten cambios ni cancelaciones de plaza.

Si Fantasy Nails cancela una certificación, podrás elegir entre la devolución completa o el cambio de fecha. Si optas por la devolución, recibirás el importe completo en los 14 días siguientes a la cancelación.

Contacto

Para cualquier consulta sobre una cancelación, escríbenos a info@fantasynails.es. Para las reservas de formación, a education@fantasynails.es.